Vous êtes membre Adventure Rewards et vous venez de recevoir votre certificat de récompense trimestriel ! Félicitations ! Pour vous faciliter l’utilisation de votre certificat, nous avons détaillé trois scénarios ci-dessous afin de vous assurer d’obtenir la récompense que vous méritez.
Scénario 1 : Achats en ligne, connecté
Vous venez de recevoir l'e-mail annonçant votre certificat. Prêt(e) à faire vos achats ? Rendez-vous sur le site web d'Eddie Bauer et connectez-vous en haut à droite de la page. Une fois connecté(e) et votre panier rempli de vêtements et d'équipements pour votre prochaine aventure, consultez votre panier pour vérifier votre commande. Sous le récapitulatif de commande, vous trouverez la section « Réductions » avec la possibilité d'ajouter un code promo ou des points Adventure Rewards. Comme vous êtes déjà connecté(e), votre certificat bien mérité s'affichera dans la fenêtre Adventure Rewards. Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur « Appliquer » et à finaliser votre commande. C'est aussi simple que ça !
Scénario 2 : Achats en ligne, sans être connecté
Vous avez reçu votre bon de récompense trimestriel et vous avez hâte de vous équiper. Vous vous rendez donc directement sur le site d'Eddie Bauer pour commencer vos achats. Cette fois-ci, vous n'êtes pas connecté(e), soit parce que vous avez oublié de le faire pendant vos achats, soit parce que vous n'avez pas encore de compte en ligne. Quoi qu'il en soit, vous pouvez toujours utiliser votre bon ! Au moment de régler votre commande, il vous suffit de vous référer à l'e-mail contenant votre bon. Vous devriez y voir un code ressemblant à « Q999811117003 ». Copiez ce code depuis votre e-mail. Ensuite, collez-le dans la section « Récompenses Aventure » située sous le récapitulatif de votre commande. Cliquez sur « Appliquer » et profitez de vos économies bien méritées !
Scénario 3 : Achats en magasin
Vous préférez faire vos achats en magasin ? Vous pouvez tout de même utiliser votre bon d’achat ! Au moment de passer à la caisse, deux options s’offrent à vous pour l’utiliser.
- Signalez votre adhésion au programme Adventure Rewards au vendeur en lui communiquant votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou votre numéro de membre. Une fois votre compte trouvé, le vendeur pourra appliquer votre certificat à votre achat. Profitez ensuite pleinement de votre nouvel équipement !
- Présentez votre courriel de certificat (comportant le code mentionné ci-dessus) au vendeur. Il pourra scanner le code-barres et appliquer le certificat à votre commande. Cette option est pratique si le vendeur ne parvient pas à trouver votre compte.
Chez Eddie Bauer, notre objectif est de simplifier au maximum votre expérience d'achat, en ligne comme en magasin. Nous espérons que cet article vous sera utile pour votre demande de remboursement ! Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client .